Πόσο δύσκολο είναι να ψυχαγωγήσεις τους πελάτες κάθε μέρα , επί έξι μήνες και να είσαι πιο ευδιάθετος από αυτούς, προκειμένου να ακολουθήσουν τη διάθεσή σου; Ο Βολιώτης Κώστας Τζουβάρας είναι ένας από τους λίγους Έλληνες animateur που εργάζονται στις μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες της Ελλάδας και μοιράζεται μαζί μας στιγμές από τη δουλειά του.
Από παιδί, ο Κώστας ασχολείται συνεχώς με αθλήματα αλλά είναι και ανήσυχο πνεύμα. «O χώρος της ψυχαγωγίας για εμένα ξεκίνησε όταν πήγα σε ένα ιδιωτικό ΙΕΚ για να δω τι τμήματα υπάρχουν προκειμένου να παρακολουθήσω. Εκεί, ο γραμματέας μου είπε ότι υπάρχει το τμήμα Ζαχαροπλαστικής, Μαγειρικής, το Hotel Management και ο Οινοχόος. Απογοητεύτηκα όταν άκουσα για αυτά αλλά τελευταίο μου είπε το τμήμα Entertainment. Όταν τον ρώτησα για το τι πρόκειται, μου εξήγησε πως εκεί θα είμαι σε ξενοδοχειακές μονάδες και θα ασχολούμαι με την άθληση και την ψυχαγωγία των πελατών. Μου φάνηκε ό,τι καλύτερο γιατί ταίριαζε με το χαρακτήρα μου» αναφέρει στο Gegonota ο Κώστας Τζουβάρας, όπου σπούδασε στο συγκεκριμένο τμήμα 3 χρόνια.
Ωστόσο, οι σπουδές του δεν σταμάτησαν εκεί. Επέστρεψε στο Βόλο για θεατρικές σπουδές με δάσκαλο τον Σπύρο Μαβίδη ενώ στη συνέχεια πήγε στην Ιταλία όπου παρακολούθησε Σχολή Καλών Τεχνών. «Στην Ιταλία έμεινα 2,5 χρόνια. Ήθελα να σπουδάσω Καλών Τεχνών στην Ελλάδα αλλά επέλεξα την Ιταλία. Η σχολή εκεί ήταν πολύ διαφορετική με την αντίστοιχη ελληνική. Εκεί κάναμε παντομίμα, θέατρο, ιστορία του θεάτρου, μαθήματα συμπεριφοράς και ψυχολογίας. Υπήρχε έντονος πειραματισμός με τις τέχνες» σημειώνει ο Κώστας.
Η πρώτη του επαφή με την ψυχαγωγία όταν το γραφείο ευρέσεως εργασίας του ΙΕΚ του βρήκε δουλειά για πρακτική στη Χαλκιδική δεν ήταν αυτή που περίμενε. «Τον πρώτο χρόνο, το μίσησα. Δεν ήξερα τι να κάνω και παρακολουθούσα τι έκαναν οι άλλοι, δεν ήθελα να είμαι τόσο ανοικτός και επικοινωνιακός με τον κόσμο» σημειώνει ενώ την επόμενη χρονιά στην Κρήτη λάτρεψε τη δουλειά του καθώς κατάλαβε ακριβώς τι μπορούσε να προσφέρει στον τομέα της ψυχαγωγίας.
Μέσα στα 17 χρόνια της επαγγελματικής του πορείας, ο Κώστας έχει περάσει από πολλά ξενοδοχεία σε διάφορα μέρη της Ελλάδας όπως, Κω, Αγία Πελαγία, Ηράκλειο και Ρόδο. Τα τελευταία 11 χρόνια εργάζεται μόνιμα σε μεγάλη ελληνική αλυσίδα υπερπολυτελών ξενοδοχείων. Μάλιστα, τον τελευταίο χρόνο έγινε entertainment manager και κάνει σεμινάρια και σε άλλους ανιματέρ δημιουργώντας και διδάσκοντας τα εγχειρίδια της ψυχαγωγίας προκειμένου να ξέρουν τι να κάνουν.
Η καθημερινότητα του Κώστα κατά τη διάρκεια της σεζόν είναι έντονη. «Το πρωί μόλις ξυπνήσω, κάνω meeting με όλους τους διευθυντές των τμημάτων και στη συνέχεια με τα μέλη της ομάδας μου. Μετά, ξεκινάω αθλητικές δραστηριότητες με τους πελάτες, όπως beach volley, tennis, ποδόσφαιρο και στο τέλος κάνω πάλι meeting με τα μέλη της ομάδας προκειμένου να δούμε αν υπήρξε κανένα πρόβλημα το οποίο λύνουμε άμεσα. Το βράδυ, συνομιλώ με τους πελάτες και στη συνέχεια κάνουμε family disco για τα παιδιά και για τις οικογένειες, παίζω μουσική και παρουσιάζω σόου» σημειώνει ο Βολιώτης ανιματέρ.
Οι Έλληνες είναι μόλις το 25% των ανιματέρ που εργάζονται στα ελληνικά ξενοδοχεία. Γερμανοί, Ρώσοι, Αυστριακοί και Γάλλοι απαρτίζουν το χώρο της ψυχαγωγίας στα ξενοδοχεία ανά την επικράτεια. «Το βλέπω σαν διακοπές. Περιμένω κάθε χρόνο να φύγω για σεζόν και να δω κάποιους σταθερούς πελάτες με τους οποίους έχουμε γίνει φίλοι. Έτσι μόνο μπορείς να ανταπεξέλθεις. Πρέπει να περνάς ο ίδιος καλά. Είναι πάρα πολύ δύσκολο να είσαι χαμογελαστός κάθε μέρα για έξι μήνες και να είσαι πιο χαρούμενος και ευδιάθετος από τον πελάτη για να του το μεταδίδεις και να τον παρασέρνεις. Πρέπει να τα προσπερνάς όλα και να μην σε επηρεάζει τίποτα αρνητικό. Είναι κυρίως θέμα χαρακτήρα και εγώ είμαι έτσι από τη φύση μου. Αν γίνει κάτι σε κάποιο μέλος της ομάδας μου, έρχεται, μου το αναφέρει και του λέω να αποσυρθεί για λίγα λεπτά κάπου μόνος του. Ο πελάτης πληρώνει υπηρεσίες για να περάσει καλά και δεν θέλει να βλέπει κάποιον που επηρεάζεται από κάποιο πρόβλημα. Θέλει να περνάει καλά μαζί σου τόσο ο ίδιος όσο και τα παιδιά του» υπογραμμίζει ο Κώστας ο οποίος τονίζει πως τα χαρακτηριστικά ενός που θέλει να γίνει ανιματέρ είναι το χαμόγελο, η επικοινωνία με τον κόσμο και το αθλητικό υπόβαθρο.
Τέλος, ο Κώστας αποκομίζει κάθε χρόνο πολλές εμπειρίες και ιστορίες που ζει με τους πελάτες στα ξενοδοχεία. «Την πρώτη χρονιά, πήρα 7 ηλικιωμένους και τους ξεναγούσα σε ένα μονοπάτι στη Χαλκιδική. Κάναμε στάση σε ένα ξέφωτο και άνοιξα ένα μπουκάλι νερό για να πιω διακριτικά από τους ηλικιωμένους. Ωστόσο, από το δυνατό αέρα, λίγο από το νερό έπεσε στο κεφάλι ενός από τους ηλικιωμένους. Όταν έπιασε το κεφάλι του, τότε άρχισε να κοιτά γύρω γύρω και εγώ κοίταξα απορημένος προς τον ουρανό. Τότε, γύρισαν και κοίταξαν και οι υπόλοιποι προς τον ουρανό και κατάλαβαν ότι το νερό προήλθε από κάποιο πουλί. Επίσης, μου έχουν γίνει σεξουαλικές προτάσεις από πελάτες και από ζευγάρια» αναφέρει ο Κώστας. Ωστόσο, αυτό που του δίνει μεγάλη χαρά είναι που γνωρίζει κόσμο που στην κανονική ζωή εκτός δουλειάς δεν θα τον γνώριζε. «Έχω παίξει ποδόσφαιρο με τον Μπόατενγκ της Μπάγερν, έχω βάλει γκολ στον Πίτερ Τσεχ, έχω γνωρίσει τον Τσάβι Μαρτίνεθ, τον Ρουί Κόστα και άλλους διάσημους» υπογραμμίζει ο Κώστας για τα καλά του επαγγέλματός του.
Πηγή: www.gegonota.news (Βαγγέλης Πασιάς)
